Individuální kontaktní čočky ...
Na podzim 2019 jsem měl telefonát z Brna od kolegy optometristy Tomáše Pospíchala, který se ...

Co změnila novela zákona o ...
Od 26. května 2021 platí nová pravidla regulace reklamy pro zdravotnické prostředky, tedy produkty ...

Nemoci oka související s věkem ...
S pokračujícím trendem zvyšování délky života a stárnutí populace se prevalence nemocí oka ...

Soudní znalec v oční optice: reklamace v praxi

24. 11. 2009

Povrchové vrstvy a speciální úpravy brýlových čoček neoddělitelně patří ke každodennímu životu očního optika při nabídce brýlí zákazníkovi. Nejen že zvyšují užitnou hodnotu samotných brýlí, ale také se velkou měrou podílejí na celkovém obratu optiky. Nenabízet povrchové úpravy znamená nedržet krok s konkurencí, snižovat svou odbornou kompetenci a také neučit zákazníka, že jeho brýle můžou být skutečně jiné a lepší než ty stávající.

Naše výrobní a dodavatelské firmy udělaly v oblasti kvality povrchových úprav za posledních 5 let velký pokrok. Zlepšila se pevnost, přilnavost a otěruvzdornost, snížily se antistatické účinky a zlepšila se možnost čištění.

Přes všechna zlepšení však patří reklamace či námitky k povrchovým úpravám k těm nejčastějším, se kterými se v každodenní praxi setkáváme. Správné posouzení reklamace je důležité při přenosu zodpovědnosti za škodu a náklady, které jsou s tím spojeny. Stejně tak je však důležité zákazníkovi vše vysvětlit, aby při svém dalším výběru brýlových čoček na povrchové úpravy nezanevřel.

Další informace o reklamaci v praxi najdete v časopisu Česká oční optika listopad 2009

Autor: Ivan Vymyslický

[ Katalog firem ]

Brýle

Kontaktní čočky a příslušenství

Doplňky k brýlím

Ostatní sortiment

Služby

Vybavení

Instituce

Oční optik Věra Hoblová

Dioptrické brýle, sluneční brýle, opravy brýlí a servis, kontaktní čočky a ...